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Le
niveau de satisfaction du client : notre mesure de qualité
Notre politique de qualité est basée sur le principe
de proposer le meilleur à nos clients. Nous avons mis
en œuvre un système de gestion de la qualité
certifié ISO 9001-2000. Pendant la phase du développement,
toutes les caractéristiques distinctes qui peuvent avoir
effet sur la performance de la pièce lors de l'utilisation,
sont discutées d'une manière détaillée
avec le client. L'usage considérable d'instruments de
contrôle et de mesure ainsi que les contrôles fréquents
sur une machine de mesure de coordonnées à commande
numérique, assurent la précision des outils utilisés
pendant le processus d'usinage. La pratique de mettre en place
le SPC diminue le nombre des rejets pendant
l'usinage. |
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La
politique de la qualité
Afin de concevoir, fabriquer et commercialiser nos produits
auprès de nos clients tant locaux qu'internationaux
nous achevons le plus haut niveau de satisfaction des clients
par :
·
Satisfaire systématiquement ou bien dépasser
les besoins du client
· Assurer
les livraisons ponctuelles
· Employer toutes nos ressources
en
incorporant la qualité dans nos produits et services
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Améliorer continuellement les contrôles de processus
dans tous les domaines de nos activités
· Encourager nos fournisseurs à
améliorer la qualité des intrants
· Chercher, garder, encourager et former
les employés performants
· Conformer aux exigences légales
et réglementaires auxquels sont assujettis nos produits |
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Nous
avons adopté une politique d'amélioration progressive
Nous nous sommes engagés consciemment et activement à
la conduite des analyses détaillées de toutes les
variables pour les produits. A partir des matières premières,
elles-mêmes provenant des fournisseurs agréés
jouissant d'une bonne réputation, jusqu'à la livraison
de produits aux clients, notre système intégral de
la gestion de qualité assure que les exigences du client
sont répondues par la fabrication et la livraison des pièces
fiables et sures.
Nos installations ont été visitées et appréciées
par nos clients internationaux. Leur reconnaissance de nos capacités
ainsi que leur soutien continue stimule l'enthousiasme de notre
équipe afin de s'engager à la fabrication d'un premier
ordre.
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